醫(yī)美消費(fèi)體驗(yàn)仍然需要不斷完善
根據(jù)某數(shù)據(jù)顯示，在醫(yī)美消費(fèi)有待改善的方面中，價(jià)格和醫(yī)生專業(yè)度分別以48.5%和44.6%的比例排在前兩位；效果和設(shè)備占比超過30%；管理、醫(yī)美耗材質(zhì)量、安全感和負(fù)作用占比超過20%。強(qiáng)制/誘導(dǎo)消費(fèi)和售后服務(wù)占比超過10%。
完善醫(yī)美消費(fèi)體驗(yàn)，仍然是醫(yī)美行業(yè)共同努力的目標(biāo)。
由于輕醫(yī)美門檻低引發(fā)系列問題
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)美行業(yè)受到國家的高度重視，為了行業(yè)的不斷完善，國家一直在推動(dòng)新規(guī)制約行業(yè)的發(fā)展形式，而行業(yè)的改革將會(huì)加速重塑醫(yī)美行業(yè)的格局，推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)向更加高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
目前，大眾對(duì)于醫(yī)療美容的行業(yè)看法發(fā)生改變，甚至醫(yī)美成為部分人剛需，在這一部分發(fā)展中，輕醫(yī)美優(yōu)勢(shì)凸顯，以受眾面廣、門檻低且復(fù)購率高脫穎而出。
值得注意的是，輕醫(yī)美的性質(zhì)決定了消費(fèi)者必須多次復(fù)購才能夠維持比較好的膚質(zhì)狀態(tài)，也因?yàn)樗T檻低的原因，醫(yī)生的水平出現(xiàn)偏頗。
目前醫(yī)美消費(fèi)確實(shí)存在一些問題，行業(yè)只有不斷完善服務(wù)體驗(yàn)，才能真正提升市場(chǎng)整體的滲透率。
中整協(xié)助力醫(yī)美行業(yè)價(jià)格透明化
為推動(dòng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的形成，沒有過多的溢價(jià)行為，中國整形美容協(xié)會(huì)利用自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合行業(yè)特征，充分整合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)采集、匯總、計(jì)算，將全國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)公開報(bào)價(jià)或備案價(jià)格，整合為常見醫(yī)美項(xiàng)目的價(jià)格均數(shù)或中位數(shù)，以此來作為行業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)，為消費(fèi)者提供參考與指引。
值得一提的是，價(jià)格指數(shù)在醫(yī)美行業(yè)具有重要的參考價(jià)值。價(jià)格指數(shù)的公示，既能促進(jìn)整形機(jī)構(gòu)客觀定價(jià)，也能反思對(duì)項(xiàng)目包裝的過度依賴，從而將更多精力集中在提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、維護(hù)客戶口碑等層面，減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，積極促進(jìn)醫(yī)美服務(wù)的合規(guī)發(fā)展。
價(jià)格的公開性和透明度能夠反映項(xiàng)目?jī)r(jià)格的走勢(shì)，成為判斷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的重要參考指標(biāo)；也能警示各機(jī)構(gòu)將價(jià)格控制在正常水平，而不存在“坐地起價(jià)”等問題，而消費(fèi)者在了解價(jià)格后也可以量力而行，靈活選擇求美方式，亦或者是選擇機(jī)構(gòu)，增加了選擇空間。
醫(yī)生過度包裝，如何辨別好醫(yī)生？
在“美麗經(jīng)濟(jì)”的驅(qū)動(dòng)下，網(wǎng)紅憑借著自身的優(yōu)勢(shì)吃起流量紅利，拉動(dòng)大眾對(duì)醫(yī)美消費(fèi)的追捧。為了順應(yīng)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，不少醫(yī)生也走進(jìn)了“網(wǎng)紅圈”，在網(wǎng)絡(luò)上制造內(nèi)容，獲取流量，也衍生出醫(yī)生過度包裝的行業(yè)問題。
坦白來講，醫(yī)療美容本質(zhì)上仍然是“醫(yī)療”，需要業(yè)內(nèi)人士的指導(dǎo)，為了幫助大眾正確認(rèn)識(shí)醫(yī)美，樹立正確的求美價(jià)值觀，醫(yī)生們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上做科普本質(zhì)上是出于好意。
而一些醫(yī)生經(jīng)過過度包裝卻成了一種圈套，消費(fèi)者無從得知醫(yī)生自身最真實(shí)的水平。
中國整形美容協(xié)會(huì)三正規(guī)醫(yī)美平臺(tái)，本著讓醫(yī)美行業(yè)清晰透明的使命。
通過組織人力物力并結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)庫，對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、產(chǎn)品進(jìn)行單項(xiàng)、多重、交叉對(duì)比驗(yàn)證，以人工智能技術(shù)，對(duì)各項(xiàng)資質(zhì)的有效期進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化監(jiān)控管理，對(duì)驗(yàn)證過的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、產(chǎn)品及時(shí)增減，以確保驗(yàn)證過的正規(guī)醫(yī)院、正規(guī)醫(yī)生、正規(guī)產(chǎn)品權(quán)威、全面、有效，公平、公正、公開。
一名正規(guī)的醫(yī)生需要具備醫(yī)師資格證、醫(yī)師職業(yè)證書、職稱證。而真正有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生往往會(huì)根據(jù)自身知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和求美者的情況和需求，作出客觀、合理的判斷。
我們也要提醒廣大消費(fèi)者，醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)生都是善于交流的，因?yàn)獒t(yī)美行業(yè)本身就是一個(gè)需要充分交流的行業(yè)，如果不去接觸，不去交流，不去相處，我們無從判斷一名醫(yī)生的好壞，消費(fèi)者需要敢于與醫(yī)生接觸，提出心中的疑問，不要被“包裝”蒙蔽了雙眼，對(duì)于治療三思而后行，再做出選擇。
另外，目前國家不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容。
不難看出，隨著國家相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，行業(yè)也會(huì)不斷地自我調(diào)整，走向真正的行業(yè)自律，逐漸實(shí)現(xiàn)價(jià)格透明化，醫(yī)療專業(yè)度的提升，形成健康的發(fā)展生態(tài)。
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