輕醫(yī)美火爆來襲 醫(yī)美跟醫(yī)師或許將產生進階式蛻變
對于當下的人們而言,醫(yī)美早已不是什么新鮮事,很多愛美人士都會根據自己情況,選擇各種醫(yī)美手段。
輕醫(yī)美治療趨于成熟,受到求美者的喜歡和追捧,閨密之間的話題紛紛從明星八卦,轉變?yōu)?ldquo;周末去打個水光”、“逛街途中去打個超光子”、“下班后去打個黃金微針”等,一不留神00后的小姐妹都開始紛紛入門醫(yī)美了。
從消費者的角度來說,用更小的代價換取更好的效果,果斷得試試。比起種類繁多的醫(yī)美項目,更多求美者的需求集中在輕醫(yī)美,這種不開刀、較為高效且安全的護膚手段來進行日常保養(yǎng)。
輕醫(yī)美的火爆,很多業(yè)內人都很意外
在疫情的陰霾下,輕醫(yī)美依然逆勢增長,給有些頹喪的醫(yī)美市場注入了活力,醫(yī)美人好像又看到了新的希望。于是新興輕醫(yī)美門店蓬勃旺盛,很多傳統(tǒng)美容院都開始植入“輕醫(yī)美概念”。
同時大型醫(yī)美機構也在不斷入局輕醫(yī)美,進行細分化發(fā)展,畢竟相比于大型整形機構的發(fā)展投入,輕醫(yī)美的運營成本和獲客成本更低。而通過更加精細化的服務體系搭建,輕醫(yī)美診所可以把皮膚管理等項目做得更深入,用戶體驗會更好,對于消費者來說也是更具性價比的選擇。
在疫情的陰霾下,輕醫(yī)美依然逆勢增長,給有些頹喪的醫(yī)美市場注入了活力,醫(yī)美人好像又看到了新的希望。于是新興輕醫(yī)美門店蓬勃旺盛,很多傳統(tǒng)美容院都開始植入“輕醫(yī)美概念”。
同時大型醫(yī)美機構也在不斷入局輕醫(yī)美,進行細分化發(fā)展,畢竟相比于大型整形機構的發(fā)展投入,輕醫(yī)美的運營成本和獲客成本更低。而通過更加精細化的服務體系搭建,輕醫(yī)美診所可以把皮膚管理等項目做得更深入,用戶體驗會更好,對于消費者來說也是更具性價比的選擇。
讓消費者獲利,是輕醫(yī)美的底層邏輯
傳統(tǒng)的醫(yī)美機構,前有渠道擠壓,后有供應鏈擠壓,導致生存空間越來越窄,但是又有房租要付,員工要養(yǎng),只能轉嫁成本上到消費者身上,所以就有了各種對醫(yī)美行業(yè)的詬病。
之前許多年,醫(yī)美行業(yè)更多是建立在損害消費者利益的基礎上的。所以無論是不得,還是主動突破,轉型都迫在眉睫。唯有讓消費者獲利,才能在輕醫(yī)美這條路上走得長遠。
輕醫(yī)美具有價格親民,復購率高的特點,如果還抱著之前的營銷心態(tài),做一錘子買賣,必然不會長久。
好醫(yī)生、好技術、好效果、好服務,讓消費者獲利,才是留住客戶的底層邏輯。
做好輕醫(yī)美,解決好求美者的心理需求
求美者的心理需求包括兩部分,使用價值和情緒價值。使用價值指向醫(yī)生的技術水平、設備正規(guī)國外程度、消費性價比高低;情緒價值指向診所環(huán)境、品牌調性、服務細節(jié)。
從單純只想打一支玻尿酸,做一次光電射頻項目,到要綜合抗衰、要美白嫩膚、要祛痘,輕醫(yī)美消費人群的需求正在變得越來越細化,更多個性與多元的需求也由此誕生。對于機構而言,單一的治療手段已不能完全滿足當下消費群體的需求,技術創(chuàng)新、聯(lián)合治療,甚至是客戶全生命周期管理已經成為了未來機構的核心拉力。
如果要做一家有品質的輕醫(yī)美診所,不單要做使用價值,還要把情緒價值做好。不僅是輕醫(yī)美,只要是消費行業(yè),消費者的情緒價值都非常重要。兩者兼具,才能打造機構的核心競爭力。
醫(yī)生進階,從單純操作者到統(tǒng)籌者
在輕醫(yī)美經營中,醫(yī)生也受到巨大挑戰(zhàn)。名醫(yī)效益一定程度上還將存在,但稀缺性將逐漸稀釋。在黃褐斑等疑難問題,玻尿酸注射等特長項目上,求美者依然會注重醫(yī)生口碑。玻尿酸注射對醫(yī)生的要求是很高的,不同品牌的特性,注射劑量,注射層次,都需要經驗豐富,具有獨道見解和審美的醫(yī)生來操作。
但大部分輕醫(yī)美項目,如光子、水光等,已經很難再在求美者心中構建技術壁壘和認知差異。
一方面,就近消費、高頻消費,倒逼醫(yī)生角色發(fā)生改變。單純的操作者身份,將很難滿足求美者日益常態(tài)化的美容需求,她們更需要一位美容管理者,能夠針對需求實時給予方案,并提供日常美容咨詢。
另一方面,上游廠商的產品進一步推陳出新,也將帶給醫(yī)生新的挑戰(zhàn)。醫(yī)生必須接受的現(xiàn)實是,越來越多的儀器和產品是沒有精力接觸的,只能選擇其中的一小部分來服務求美者。輕醫(yī)美市場的發(fā)育過程。
輕醫(yī)美的爆發(fā),是機會也是挑戰(zhàn)。在這樣的挑戰(zhàn)下,醫(yī)生可以提升自身縱深服務的能力,而不僅僅是深耕技術。醫(yī)生試圖從單純操作者身份中解放出來,擴大自己在皮膚管理全鏈路的影響力,同時調動整個機構的資源,將服務從診間延伸到更廣闊的領域。
文章內容來源:醫(yī)美圈
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